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地推铁军管理必备及团队能力模型

2016-06-25 10:45:52 作者:姑婆

阿里中供铁军号称O2O行业的黄埔军校,美团今天的强大源于阿甘打造的强大美团铁军;去哪儿酒店间夜量实现翻倍增长,源于战略上重视地推团队,但是如何打造一支超强战斗力的线下团队,是困扰每个互联网项目初创者的问题。

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线下地推团队是接地气的一端,是一个项目落地的核心,各个触角全方位的接触一线用户,不仅扮演渠道拓展的作用,更重要的扮演用户运营维护的作用,所以用户转化、活跃、留存不仅仅是线上运营的事情,想明白这个事情等同于打通了地推团队任督二脉,实现质的飞跃。
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什么是团队:特定目标和规则
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分享之前,我们要搞清一个定义,到底什么是团队?举个例子:我们国家国庆阅兵的时候,你会发现我们的解放军军队,它们纪律严明、步调一致,给大家展示非常良好的精神面貌。我们看新闻报道,说他们为赢得整场阅兵胜利,进行了艰苦的训练和打磨。
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我们再来看看黑帮组织,他们经常这里搞一票,那里搞一票,然后搞了一票以后,不知道明天去做什么,后天要做什么。
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那么对于这两个团体,他们有什么样的区别?你会发现第一个,它(解放军)有明确的目标。第二个是没有明确的目标的。
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所以,所谓的团队第一个特点是必须要有共同的目标。第二他们必须有一个特定的规则。这就是对团队的定义。
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好的团队和差的团队区别在什么地方?我认为,好的团队跟差的团队,他们最大的区别在于执行力。
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一个好的团队,它有几个最基本的核心特质:
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1、纪律严明
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阿里有16字方针,叫有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。(此处的法应该是规则和制度)这是一个团队能统一步调的最基本的保障。
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2、有情有义
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作为团队来讲,整个团队氛围,必须有正向的气场。人与人之间必须有分享互助的氛围,团队成员要会成就他人、成就自己。
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好地推千里马特质:学习、主动、企图心
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明白了什么是好的团队,我们再来看属于团队里的第地推人员到底应该具备什么样的能力模型?
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1、有良好的学习力和可塑性
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一个普通的员工,我认为他应该具备良好的学习力和可塑性。对于刚毕业的学生来讲,有可能是一张白纸,这样的对象,我认为是最可能教化的团队,最容易教化的对象。只要符合一点,他的味道、也就是他的人品跟整个团队相符,没有太大差异的情况下,就OK了。
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2、具备强烈“要”性
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怎么理解?一个目标,一个事物,你会千方百计通过不同的方式、方法、手段,来达到你最终想要的东西,做不停的努力。我经常跟团队讲:如果你不行,那你就一定“要”,如果你一定要,那么你就一定“行”。
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3、具有强烈企图心
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这个怎么理解?我们经常听到一举名言叫不想当将军的士兵就不是好士兵。对于他个人职业生涯的规划,以及未来一年、两年、三年的规划,他必须做到心中有数。每年的目标和标准必须要非常明确,一旦明确目标和标准,他必须要不惜一切代价达到他最终的目的。
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另外必须注意的是,如果你在面试的过程中碰到以资源为背书来证明他的能力对象的人是不可取的。一旦这种人员进入到你团队,他会在不同的阶段,给你展示他背后虚的一些资源,这是没有太多意义的,这种人要坚决psss掉。这是我自己的经验总结。
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管理必备三把武器:望远镜、放大镜和显微镜
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那么作为地推团队的管理人员,到底应该具备哪些基本的素质?古时候有一句话,为将者(必须要满足)智信仁勇严。这也是我之前在美团的时候,大家所提倡的几个点。
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所谓的智, 就讲必须具备谋略、战术、方向、决策。信必须要有信誉、信用、信任、威信。作为仁,你必须要爱兵如子,员工利益无小事。作为勇,你必须迎难而上、身先士 卒,一将不勇则三军锐,也这种说法。严必须要纪律严明、慈不掌兵,这个在我们古时的谚语中都会有,这个很好理解。
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我之前要求我的区域总监、区域经理、城市经理们还要学会三镜,这三镜指的是:望远镜、放大镜和显微镜。
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1、望远镜
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我们都看过电《百团大战》,里面讲的故事就是在抗日战争期间,八路军的总司令彭德怀,当时看到在进西北这个地方,日军修铁路驻据点,在一步步推进,他们用铁路干线运输和据点形式,对进西北的八路军形成合围,这是背后真正的意义。
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以这个案例 来分析,其实望远镜代表远处的态势。放大镜指我们在深度剖析这个问题的时候,发现他们在修哪几条铁路干线,驻哪几个所谓的据点。那么显微镜,就是深度的剖 析他们做这些事情背后的目的和意义是什么,然后通过他们这种分析,发现他们在织一张非常大的网。通过这个案例可以很好理解三个镜,望远镜、放大镜和显微 镜,在不同的阶段,代表的目的和含义。
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2、放大镜
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作为管理者来,要用放大镜往远处看,看山是山、看水是水。你指挥千军万马开过去,但是山里到底埋伏有多少敌人,你可能不知道,但是前方就是我们要进攻的一个目标,这个指的是你高瞻远瞩的能力。所以望远镜是你的战略方向,你的指挥能力。
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等你的部队开到山里面的时候,通过望远镜就看山不是山,看水不是水了。你会有种只缘身在此山中这种感觉。在这个时候,你必须要通过放大镜去看,看前面哪里有沟,哪里有坎,哪里最容易埋伏敌人,放大了看。这个代表的是你这种分析问题、解决问题的能力。
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3、显微镜
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最后透过这种现象看本质,通过这种深度的挖掘,你可以看背后的本质,以及未来可能会涉及的一些战局的变化。
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比如前面举的例子,他们背后代表的真正含义是什么?你要学会会通过一些深度的剖析和观察(去分析,为什么要这样做?所以很多时候我们搞清楚,why比what更重要,这就是显微镜。
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作为管理者来讲,这些都是必须要具备的最基础的技能。

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